プライバシーポリシー

Osawalla プライバシーポリシー

発効日：2026年9月7日

Osawalla (「Osawalla」、「当社」、「当社」、または「当社の」) はお客様のプライバシーを尊重し、お客様が当社に提供した個人情報の保護に努めます。

このプライバシーポリシーでは、次の場合に Osawalla が個人情報をどのように収集、使用、開示、保存、保護するかについて説明します。

· Osawalla.com にアクセスまたは使用します。

· Osawalla 製品を購入します。

· Osawalla スマートグラスまたはスマートリングを使用します。

· Osawalla モバイルアプリケーションまたは関連サービスを使用します。

· 当社のカスタマーサポートチームにお問い合わせください。

· 当社のマーケティングコミュニケーションを購読してください。または

· それ以外の場合は、Osawalla と対話します。

当社の Web サイト、製品、アプリケーション、またはサービスを使用することにより、このプライバシーポリシーを読んで理解したものとみなされます。

このプライバシーポリシーは、Osawalla によって管理されていないサードパーティの Web サイト、アプリケーション、サービス、または製品には適用されません。

1. 当社が収集する情報

当社は、お客様が直接提供した情報、自動的に収集された情報、Osawalla 製品およびサービスの使用を通じて生成された情報など、複数の情報源から個人情報を収集する場合があります。

当社が収集する可能性のある情報のカテゴリには次のものが含まれます。

1.1 お客様が当社に提供する情報

製品を購入する場合、アカウントを作成する場合、当社に連絡する場合、またはその他の方法で Osawalla とやり取りする場合、当社は以下を収集する場合があります。

· 名前;

· メールアドレス;

· 電話番号;

· 配送先住所;

· 請求先住所;

· 注文情報;

· 製品情報;

· アカウント情報;

· カスタマーサポートのコミュニケーション。

· 返品、保証、または修理のリクエストの際にお客様が提供する情報。そして

· お客様が自発的に当社に提供するその他の情報。

リクエストしている特定のサービスに合理的に必要な場合を除き、機密の個人情報を提供しないでください。

2. 支払い情報

Osawalla.com を通じて製品を購入する場合、支払い取引はサードパーティの支払いプロバイダーによって処理される場合があります。

選択した支払い方法に応じて、支払いプロバイダーは次のような支払い情報を収集する場合があります。

· クレジットカードまたはデビットカード情報。

· 支払いアカウント情報。

· 請求情報。そして

· 取引情報。

Osawalla は通常、支払い処理がサードパーティの支払いプロバイダーによって処理される場合、完全なクレジットカード番号や支払い認証情報を独自のシステムに保存しません。

決済プロバイダーは、独自のプライバシーポリシーと規約に従ってお客様の情報を処理します。

3. 自動的に収集される情報

Osawalla.com にアクセスすると、当社および当社のサービスプロバイダーは、特定の技術情報および使用状況に関する情報を自動的に収集する場合があります。

これには以下が含まれる場合があります。

· IPアドレス。

· ブラウザの種類。

· デバイスの種類。

· オペレーティングシステム。

· 言語設定。

· IP アドレスから得られるおおよその地理的位置。

· 訪問したページ。

· 閲覧した製品。

· 参照元のウェブサイト;

· アクセス日時。

· ウェブサイトのインタラクション情報。

· 診断情報。そして

· 当社のウェブサイトを運営および保護するために合理的に必要なその他の技術情報。

当社は、当社のウェブサイトとサービスの運営、維持、分析、保護、および改善のためにこの情報を使用する場合があります。

4. Cookie および類似のテクノロジー

Osawalla は、当社の Web サイトとサービスを運営および改善するために、Cookie、ピクセル、SDK、ローカルストレージ、および同様のテクノロジーを使用する場合があります。

これらのテクノロジーは次の目的で使用できます。

· ウェブサイトの重要な機能。

· ショッピングカート機能。

· ログインとアカウントの機能。

· セキュリティ。

· 分析;

· ウェブサイトのパフォーマンス。

· 好みを記憶すること。

· 該当する場合、広告およびマーケティング。そして

· 訪問者が当社の Web サイトとどのようにやり取りするかを理解する。

ブラウザの設定または利用可能な Cookie 設定ツールを通じて、特定の Cookie を制御できる場合があります。

特定の Cookie を無効にすると、Web サイトの機能に影響を与える可能性があります。

5. スマートリングとスマートグラスのデータ

使用する製品モデル、アプリケーションのバージョン、および機能に応じて、Osawalla 製品および関連アプリケーションは、製品によって生成された情報を収集または処理する場合があります。

これには以下が含まれる場合があります。

· デバイス識別子。

· 製品のシリアル番号。

· デバイスモデル。

· ファームウェアのバージョン。

· バッテリー情報。

· 充電情報。

· Bluetooth 接続情報。

· デバイスの診断。

· 活動情報。

· 運動または動作に関する情報。

· 睡眠関連の情報。

· 心拍数情報。

· 血中酸素関連の測定（サポートされている場合）。

· ストレスまたは回復関連の測定（サポートされている場合）。

· 製品でサポートされているその他のセンサー生成情報。

収集されるデータの正確なカテゴリは、特定の製品、ファームウェア、モバイルアプリケーション、およびユーザーが有効にした機能によって異なります。

6. 健康とウェルネスに関する情報

特定の Osawalla 製品は、健康、フィットネス、睡眠、ウェルネス、または生理学的測定を提供する場合があります。

例としては次のものが挙げられます。

· 心拍数の測定。

· 睡眠関連の測定。

· 血中酸素測定;

· 活動情報。

· エクササイズ情報。

· ストレス関連の測定。

· 回復関連情報。そして

· 該当する製品でサポートされているその他のウェルネス指標。

これらの測定値は、一般的な健康状態、フィットネス、および情報提供を目的としています。

Osawalla 製品は、明示的に識別されない限り医療機器ではありません。また、当社の製品によって提供される情報は、病気や病状の診断、治療、治癒、予防に使用されるべきではありません。

該当する場合、健康関連情報は適用法に基づいて追加の保護を受ける場合があります。

7. スマートグラスのカメラデータ

特定の Osawalla スマートグラスには、ユーザーが写真やビデオをキャプチャできるカメラが含まれています。

カメラ機能を使用すると、本製品は以下を処理または保存する場合があります。

· 写真;

· ビデオ録画;

· 録音に関連付けられた音声（サポートされている場合）。

· ファイルのメタデータ。

· タイムスタンプの記録。そして

· キャプチャされたメディアに含まれるその他の情報。

カメラの録画は通常、ユーザーによって制御されます。

あなたには、適用される法律に従ってカメラ機能を使用し、他の個人のプライバシーと権利を尊重する責任があります。

特定の機能について特に明記されていない限り、Osawalla は、お客様が個人的に撮影した写真やビデオを広告目的で使用することはありません。

8. 音声およびオーディオ情報

特定の Osawalla 製品は、音声コマンド、音声アシスタント、またはオーディオ関連機能をサポートする場合があります。

使用される製品と機能に応じて、システムは次の処理を行う場合があります。

· 音声コマンド。

· オーディオ入力。

· 音声アシスタントのリクエスト。

· デバイスが生成した音声情報。そして

· リクエストに関連する技術情報。

特定の音声、AI、翻訳、またはアシスタント機能の提供に必要な場合、音声情報はデバイス内で処理されるか、第三者のサービス提供事業者に送信されることがあります。

正確な処理方法は、使用されている製品、アプリケーション、ファームウェア、および機能によって異なります。

9. AI の機能とサードパーティの AI サービス

特定の Osawalla 製品は、音声アシスタント、オブジェクト認識、翻訳、またはその他の AI 機能を含む、AI を利用した機能を提供する場合があります。

AI 機能を使用すると、リクエストの処理に必要な情報が Osawalla またはその機能をサポートするサードパーティのテクノロジープロバイダーに送信される場合があります。

機能に応じて、この情報には次のものが含まれる場合があります。

· 音声リクエスト。

· テキストリクエスト。

· 画像;

· デバイス情報。

· 言語設定。

· 翻訳リクエスト。または

· 要求された AI サービスを提供するために必要なその他の情報。

AI サービスプロバイダーは、適用される規約およびプライバシーポリシーに従って情報を処理する場合があります。

Osawalla は、個人情報に関連するサービスについて、適切なサービスプロバイダーおよび契約上の取り決めを使用するための合理的な措置を講じます。

AI によって生成された結果は必ずしも正確であるとは限らず、専門的な医療、法律、財務、またはその他の専門的なアドバイスとして信頼すべきではありません。

10. 個人情報の使用方法

当社は個人情報を以下の目的で使用する場合があります。

製品およびサービスの提供

· 注文の処理と履行。

· 製品の配送;

· 支払いの処理;

· 顧客サポートの提供;

· 保証および修理サービスの提供。

· アカウントの管理;

· 製品の機能を提供する。そして

· 要求されたサービスの提供。

製品とサービスの改善

· トラブルシューティング;

· 製品開発;

· ウェブサイトの改善;

· アプリケーションの改善。

· サービス分析。

· 品質管理;そして

· 顧客のニーズと使用パターンを理解する。

セキュリティと不正行為の防止

· 不正取引の検出;

· 虐待の防止;

· アカウントの保護;

· 当社のウェブサイトとシステムを保護する。

· 不審なアクティビティを調査する。そして

· プラットフォームのセキュリティを維持します。

コミュニケーション

当社はあなたの連絡先情報を次の目的で使用する場合があります。

· 注文確認を送信します。

· 配送に関する最新情報を提供します。

· 顧客サービス要求に応答する。

· 保証に関する連絡を送信します。

· 製品またはサービスに関する重要な通知を提供します。そして

· 適用される法律およびユーザーの設定で許可されている場合には、マーケティングコミュニケーションを送信します。

11. マーケティングコミュニケーション

Osawalla からのプロモーション通信を受け取ることを選択した場合、以下を送信する場合があります。

· 製品の発表。

· プロモーション;

· 特別オファー;

· 製品のアップデート。

· 教育コンテンツ。そして

· その他のマーケティングコミュニケーション。

電子メールに含まれる購読解除リンクをクリックすると、マーケティング電子メールの購読を中止できます。

マーケティングコミュニケーションの購読を解除しても、次のような取引またはサービス関連のコミュニケーションの送信が妨げられることはありません。

· 注文確認;

· 発送通知。

· 保証に関する連絡。または

· 重要なアカウントまたは製品に関する通知。

12. 個人情報の共有方法

Osawalla は、金銭の支払いと引き換えに個人情報を販売することはありません。

当社は、当社の製品およびサービスを提供するために合理的に必要な場合、個人情報をサービスプロバイダーおよびその他の関係者に開示することがあります。

これらの当事者には次のものが含まれる場合があります。

· 支払い処理業者。

· 配送および物流プロバイダー。

· ホスティングプロバイダー。

· クラウドサービスプロバイダー。

· カスタマーサポートプラットフォーム。

· 分析プロバイダー。

· マーケティングサービスプロバイダー。

· 詐欺防止プロバイダー。

· ITおよびセキュリティプロバイダー。

· AI およびテクノロジープロバイダー。

· 専門アドバイザー。

· 必要に応じて法的または規制当局。そして

· 当社の事業を運営するために必要なその他のサービスプロバイダー。

サービスプロバイダーは、Osawalla との契約および適用法によって許可された目的でのみ個人情報を処理することができます。

13. 事業譲渡

Osawalla が合併、買収、資金調達、再構築、破産、資産の売却、または同様の商取引に関与する場合、個人情報はその取引の一環として転送される可能性があります。

適用法により義務付けられている場合、当社はかかる変更に関して適切な通知を提供します。

14. 法的要件

当社は、以下の目的で開示が必要であると合理的に判断した場合、個人情報を開示することがあります。

· 適用される法律を遵守します。

· 有効な法的要求に対応します。

· Osawalla の権利、財産、または安全を保護します。

· 顧客またはその他の個人を保護する。

· 詐欺やセキュリティインシデントを調査します。または

· 当社の契約とポリシーを施行します。

15. データの保持

Osawalla は、このプライバシーポリシーに記載されている目的に合理的に必要な期間のみ、以下を含む個人情報を保持します。

· 製品およびサービスの提供;

· ビジネスおよび取引記録の維持。

· 保証と顧客サポートの提供。

· 紛争の解決;

· 詐欺の防止;

· 法的義務の遵守;そして

· 契約の執行。

保存期間は、情報の種類と収集の目的によって異なります。

個人情報が合理的に必要でなくなった場合、当社は、適用される法的および運用上の要件に従って、個人情報を削除、匿名化、または安全に処分することがあります。

16. データセキュリティ

Osawalla は、個人情報を不正アクセス、紛失、悪用、改ざん、または開示から保護するために設計された合理的な管理上、技術上、および組織上の措置を講じます。

ただし、電子的な送信または保存の方法が完全に安全であるということはありません。

したがって、当社は個人情報の絶対的な安全性を保証することはできません。

また、アカウントの資格情報、デバイス、パスワードのセキュリティを維持する責任もあります。

17. お客様のプライバシーの選択と権利

お住まいの地域によっては、適用法に基づいて特定のプライバシー権が認められる場合があります。

これらには以下の権利が含まれる場合があります。

· 個人情報へのアクセスを要求する。

· 不正確な個人情報の修正を要求する。

· 個人情報の削除を要求する。

· 個人情報がどのように収集または使用されるかについての情報を要求する。

· 特定のマーケティングコミュニケーションをオプトアウトする。

· 該当する場合、特定のターゲットを絞った広告または共有活動をオプトアウトします。

· 特定の個人情報のコピーを要求する。そして

· 適用される法律で規定されているその他の権利を行使します。

特定のリクエストには検証要件が適用される場合があります。

18. カリフォルニア州のプライバシー権

あなたがカリフォルニア州の居住者である場合、修正されたカリフォルニア州消費者プライバシー法 (「CCPA」) を含む、適用されるカリフォルニア州プライバシー法に基づく追加の権利を有する場合があります。

適用される法律に応じて、カリフォルニア州の居住者は次のような権利を有する場合があります。

· あなたに関して収集された個人情報について知る権利。

· 特定の個人情報にアクセスする権利。

· 不正確な個人情報の修正を要求する権利。

· 特定の個人情報の削除を要求する権利。

· 該当する場合、個人情報の販売または共有をオプトアウトする権利。

· 該当する場合、機密個人情報の特定の使用または開示を制限する権利。

· 適用されるプライバシー権の行使による差別的取扱いを受けない権利。

Osawalla は、金銭を目的として個人情報を販売することはありません。

Osawalla が適用されるカリフォルニア州法に基づいてクロスコンテキスト行動広告のための個人情報の「共有」に該当する活動に従事する場合、カリフォルニア州の居住者はオプトアウトする権利を有する場合があります。

該当するカリフォルニア州のプライバシー権を行使するには、に提供されている情報を使用して当社までご連絡ください。 お問い合わせ方法 以下のセクション。

特定のリクエストを完了する前に、お客様の身元を確認する必要がある場合があります。

19. 私の個人情報を販売または共有しないでください

Osawalla は、金銭を目的として個人情報を販売することはありません。

ただし、特定の広告、分析、または同様のテクノロジーは、金銭のやり取りがない場合でも、適用されるプライバシー法に基づいて「共有」とみなされる場合があります。

該当する場合、お客様は、当社に連絡するか、当社の Web サイトで利用可能なプライバシー優先ツールを使用することにより、そのような活動をオプトアウトするようリクエストできます。

20. 機密性の高い個人情報

特定の製品機能は、特定の健康情報、生理学的情報、生体認証情報、または正確な位置情報など、適用法の下で機密個人情報または機密データとみなされる可能性のある情報を処理する場合があります。

当社は、要求された製品またはサービスの提供、適用法の遵守、当社のシステムの保護、またはその他の許可された目的のために合理的に必要な場合にのみ、かかる情報を処理します。

適用される法律で同意が必要な場合、または機密情報に関する追加の権利が規定されている場合、当社はそれらの要件に従います。

21. 子供のプライバシー

Osawalla の Web サイトおよび製品は、13 歳未満の子供を対象としていません。

当社は、法的に有効な保護者の同意なしに、13 歳未満の子供から故意に個人情報を収集することはありません。

13 歳未満の子供が Osawalla に個人情報を提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。

当社が適切な許可なく 13 歳未満の子供から個人情報を収集したことが判明した場合、当社は情報を削除するための合理的な措置を講じます。

適用される法律でより高い最低年齢または追加の要件が規定されている場合、当社は適用される法律に従います。

22. サードパーティの Web サイトおよびサービス

当社の Web サイトまたは製品には、サードパーティの Web サイト、アプリケーション、サービス、またはプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。

これらの第三者は独自に個人情報を収集する場合があります。

Osawalla は、プライバシー慣行、セキュリティ、またはサードパーティサービスのコンテンツについては責任を負いません。

サードパーティのサービスに個人情報を提供する前に、そのサービスのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

23. ソーシャルメディアとサードパーティのプラットフォーム

ソーシャルメディアプラットフォームやその他のサードパーティサービスを通じて Osawalla とやり取りする場合、それらのプラットフォームは独自のプライバシーポリシーに従って、あなたのアクティビティに関する情報を収集する場合があります。

これらのプラットフォームとのやり取りには、該当するサードパーティの規約とプライバシーポリシーが適用されます。

24. 国際的なデータ転送

Osawalla は現在、米国のサポート対象地域内で配送サービスを提供しています。

ただし、特定のサービスプロバイダー、テクノロジープロバイダー、ホスティングプロバイダー、またはその他のビジネスパートナーは、お客様の居住地以外の国または管轄区域で情報を処理する場合があります。

適用法により要求される場合、Osawalla は、個人情報の国際転送に関して適切な措置を講じます。

25. アカウントとデバイスのデータの削除

Osawalla アカウントまたは製品に該当する場合、特定の個人情報またはアカウント関連データの削除をリクエストできます。

削除リクエストを送信する前に、特定の情報を削除すると、以下の機能に影響が出る可能性があることをご理解ください。

· 特定のアカウント機能にアクセスします。

· 過去の製品情報を取得します。

· 特定のパーソナライズされたサービスを受ける。

· 保証請求を処理します。または

· 情報を必要とするその他のサービスを受ける。

Osawalla は、法的義務の遵守、詐欺の防止、紛争の解決、契約の執行、または適用法で許可されるその他の目的で合理的に必要な場合に情報を保持することがあります。

26. 保証および修理データ

お客様が保証、修理、または返品のリクエストを送信する場合、当社はアフターサービスを提供するために必要な以下の情報を収集および処理する場合があります。

· 注文情報;

· 製品のシリアル番号。

· 製品モデル。

· 連絡先情報;

· 配送情報;

· 問題を説明するために提供された写真またはビデオ。

· 技術情報。そして

· カスタマーサポートのコミュニケーション。

修理または交換の手順では、製品から診断情報を収集することが必要になる場合があります。

保証範囲については、当社のウェブサイトを参照してください。 12か月限定保証.

27. デバイスに保存されているデータ

一部の Osawalla 製品は、情報を製品または接続されたモバイルデバイスにローカルに保存する場合があります。

次の作業を行う前に、重要な情報をバックアップする責任があります。

· 製品の返品;

· 修理のために製品を送付する。

· 製品のリセット;

· 製品の交換;または

· 該当するアプリケーションをアンインストールします。

修理、交換、リセット、または診断手順を行うと、ローカルに保存されている情報が損失または削除される可能性があります。

28. このプライバシーポリシーの変更

Osawalla は、当社の製品、サービス、商慣行、または適用される法的要件の変更を反映するために、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。

当社が重大な変更を行う場合、法律で義務付けられている場合には、当社のウェブサイト、アプリケーション、電子メール、またはその他の適切な手段を通じて通知を行う場合があります。

更新されたプライバシーポリシーは、修正された発効日とともに Osawalla.com で公開されます。

29. お問い合わせ方法

このプライバシーポリシーについてご質問がある場合、または該当するプライバシー権の行使をご希望の場合は、以下までお問い合わせください。

Osawalla カスタマーサポート

電子メール: support@osawalla.com

電話番号: +1 888-213-0578

ウェブサイト: osawalla.com

プライバシーリクエストを送信する際は、当社がお客様のリクエストを理解し、処理するために十分な情報を提供してください。

当社は、特定のプライバシー要求を満たす前に、お客様の身元を確認するために合理的な情報を要求する場合があります。