サポート、人間
実在の人物、
問題になる前に。
実際のスタッフが昼夜を問わずオンラインで対応し、疑問が問題になる前に、人が直接お答えします。問い合わせチケットの待ち行列でも、ボットでもありません。対応するのは、お使いの製品を知る人です。
01 — リーチ
昼夜を問わず、スタッフが対応
初日も三百日目も、人が対応します。「チャットを待機列に追加しました」という返答ではありません。メッセージを送ると、通常は数分で人が返信します。
02 — 範囲
開封から日常生活まで
指輪のサイズ調整、初日の夜の同期、火曜日のメガネのフィットに関する質問、日曜日にはオフになるような紫外線リマインダーなど、それが何であれ、私たちはそれを見てきました。スクリプトではなく、実際に製品を使用している人と話します。
03 — トーン
私たちは答えられたいと思うように答えます
お咎めなし。 「電源を切ってからもう一度入れてみましたか？」という質問はありません。何かが私たちのせいであれば、私たちはそう言い、それを修正します。それがあなたのものである場合は、はっきりと説明し、修正方法を説明します。
24/7
本物の人間がオンラインで一年中毎日楽しめます。
< 5 分
平均して最初の返信の中央値はボットではありません。
100%
あなたの会話は同じチームに残ります。
サポート時間
メールはいつでもお送りいただけます。担当者が受信順に返信します。
週7日・毎日24時間
「私たちは答えてほしいように答えます。」
初回返信まで平均五分未満お問い合わせください
それを着ている人に相談してください。
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