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隐私权政策

我们收集什么、为什么以及如何删除。

Osawalla 隐私权政策

生效日期：2026 年 9 月 7 日

Osawalla（「Osawalla」、「我们」或「我们的」）尊重您的隐私，并致力于保护您提供给我们的个人信息。

本隐私权政策解释了当您发生以下情况时，Osawalla 如何收集、使用、揭露、保存和保护个人信息：

· 访问或使用Osawalla.com；

· 购买Osawalla产品；

· 使用Osawalla智能眼镜或智能戒指；

· 使用Osawalla行动应用程序或相关服务；

· 联系我们的客户支持团队；

· 订阅我们的行销通信；或

· 否则与 Osawalla 交互作用。

通过使用我们的网站、产品、应用程序或服务，您承认您已阅读并了解本隐私权政策。


本隐私权政策不适用于不受Osawalla控制的第三方网站、应用程序、服务或产品。

1. 我们收集的信息

我们可能从多个来源收集个人信息，包括您直接提供的信息、自动收集的信息以及通过您使用 Osawalla 产品和服务产生的信息。

我们可能收集的信息类别包括以下内容。

1.1 您提供给我们的信息

当您购买产品、创建帐户、联系我们或以其他方式与 Osawalla 交互时，我们可能会收集：

· 姓名；

· 电子邮件地址；

· 电话号码；

· 送货地址；

· 帐单地址；

· 订单信息；

· 产品信息；

· 帐户信息；

· 客户支持沟通；

· 您在退货、保固或维修请求中提供的信息；和

· 您自愿向我们提供的其他信息。

除非您要求的特定服务有合理必要，否则请不要提供敏感的个人信息。

 

2. 付款信息

当您通过 Osawalla.com 购买产品时，付款交易可能由第三方支付提供者处理。

根据您选择的付款方式，付款提供者可能会收集付款信息，例如：

· 信用卡或金融卡信息；

· 支付帐户信息；

· 帐单信息；和

· 交易信息。

当支付处理由第三方支付提供者处理时，Osawalla 通常不会在其自己的系统上保存完整的信用卡号码或支付身分验证信息。

支付提供者根据自己的隐私权政策和条款处理您的信息。

 

3. 自动收集的信息

当您造访 Osawalla.com 时，我们和我们的服务提供者可能会自动收集某些技术和使用信息。

这可能包括：

· IP地址；

· 浏览器类型；

· 设备类型；

· 操作系统；

· 语言设置；

· 根据 IP 地址得出的大致地理位置；

· 造访的页面；

· 查看的产品；

· 参考网站；

· 访问日期和时间；

· 网站交互信息；

· 诊断信息；和

· 营运和保护我们网站合理所需的其他技术信息。

我们可能会使用这些信息来操作、维护、分析、保护和改进我们的网站和服务。

 

 

4. Cookie 和类似技术

Osawalla 可能会使用 cookie、像素、SDK、本地保存和类似技术来营运和改进我们的网站和服务。

这些技术可用于：

· 基本网站功能；

· 购物车功能；

· 登录和帐户功能；

· 安全；

· 分析；

· 网站性能；

· 记住偏好；

· 广告和行销（如适用）；和

· 了解访客如何与我们的网站交互。

您可以通过浏览器设置或可用的 cookie 偏好设置工具来控制某些 cookie。

停用某些 cookie 可能会影响网站功能。

 

5. 智能戒指和智能眼镜数据

根据产品型号、应用程序版本和您使用的功能，Osawalla 产品和相关应用程序可能会收集或处理产品产生的信息。

这可能包括：

· 设备识别码；

· 产品序号；

· 设备型号；

· 固件版本；

· 电池信息；

· 充电消息；

· Bluetooth 连接信息；

· 设备诊断；

· 活动信息；

· 锻炼或运动消息；

· 睡眠相关信息；

· 心率信息；

· 血氧相关测量（如果支持）；

· 压力或恢复相关的测量（如果支持）；

· 您的产品支持的其他传感器所产生的信息。

收集的数据的确切类别取决于特定产品、固件、行动应用程序以及用户激活的功能。

 

 

6. 健康与保健消息

某些 Osawalla 产品可能提供健康、健身、睡眠、保健或生理测量。

范例可能包括：

· 心率测量；

· 睡眠相关测量；

· 血氧测量；

· 活动信息；

· 运动消息；

· 与压力相关的测量；

· 恢复相关信息；和

· 适用产品支持的其他健康指针。

这些测量值旨在用于一般健康、健身和信息目的。

Osawalla 产品不是医疗设备，除非明确标识为医疗设备，且我们的产品提供的信息不应用于诊断、治疗、治愈或预防任何疾病或医疗状况。

在适用的情况下，健康相关信息可能会根据适用法律受到额外保护。

 

7. 智能眼镜相机数据

某些 Osawalla 智能眼镜包含允许用户拍摄照片和视频的摄影机。

当您使用相机功能时，产品可能会处理或保存：

· 照片；

· 录像记录；

· 与录音相关的音频（如果支持）；

· 文档元数据；

· 记录时间戳记；和

· 捕获的媒体中包含的其他信息。

摄影机记录通常由用户控制。

您有责任按照适用法律使用相机功能并尊重其他个人的隐私和权利。

除非针对特定功能另有明确说明，Osawalla 不会将您私人拍摄的照片或视频用于广告目的。

 

 

8. 语音和音频消息

某些 Osawalla 产品可能支持语音指令、语音助理或音频相关功能。

根据所使用的产品和功能，系统可能会处理：

· 语音命令；

· 音频输入；

· 语音助理请求；

· 设备产生的音频信息；和

· 与请求相关的技术信息。

为提供特定的语音、AI、翻译或助理功能而有需要时，语音信息可能会在设备本机处理，或传输至第三方服务供应商。

确切的处理方法取决于所使用的产品、应用程序、固件和功能。

 

9. AI 功能及第三方 AI 服务

某些 Osawalla 产品可能提供由 AI 驱动的功能，包括语音协助、对象辨识、翻译或其他 AI 功能。

当您使用 AI 功能时，处理您的要求所需的信息可能会发送给 Osawalla 或支持该功能的第三方技术提供者。

根据功能的不同，此信息可能包括：

· 语音请求；

· 文本请求；

· 图片；

· 设备信息；

· 语言设置；

· 翻译请求；或

· 提供所要求的 AI 服务所需的其他信息。

AI 服务提供者可以根据其适用的条款和隐私权政策处理信息。

Osawalla将采取合理措施，使用适当的服务提供者和合约安排来提供涉及个人信息的服务。

AI 产生的结果可能并不总是准确的，不应被视为专业的医疗、法律、财务或其他专业建议。

 

 

10. 我们如何使用个人信息

我们可能将个人信息用于以下目的：

提供产品和服务

· 处理和履行订单；

· 交付产品；

· 处理付款；

· 提供客户支持；

· 提供保固和维修服务；

· 管理帐户；

· 提供产品功能；和

· 提供请求的服务。

改善产品和服务

· 故障排除；

· 产品开发；

· 网站改进；

· 应用改进；

· 服务分析；

· 品质控制；和

· 了解客户需求和使用模式。

安全和诈欺预防

· 检测诈欺交易；

· 防止滥用；

· 保护帐户；

· 保护我们的网站和系统；

· 调查可疑活动；和

· 维护平台安全。

通信

我们可能会使用您的联系信息来：

· 发送订单确认消息；

· 提供运送更新；

· 回应客户服务请求；

· 发送保固通信；

· 提供重要的产品或服务通知；和

· 在适用法律和您的偏好允许的情况下发送行销通信。

 

11. 行销传播

如果您选择接收来自 Osawalla 的促销消息，我们可能会发送：

· 产品公告；

· 促销活动；

· 特别优惠；

· 产品更新；

· 教育内容；和

· 其他行销传播。

您可以通过点击电子邮件中包含的取消订阅链接来取消订阅行销电子邮件。

取消订阅行销通信并不妨碍我们发送交易或服务相关的通信，例如：

· 订单确认；

· 发货通知；

· 保固通信；或

· 重要帐户或产品通知。

 

 

12. 我们如何分享个人消息

Osawalla 不会出售您的个人信息以换取金钱付款。

在提供我们的产品和服务的合理必要时，我们可能会向服务提供者和其他方揭露个人信息。

这些各方可能包括：

· 支付处理商；

· 运输和物流提供者；

· 托管服务提供者；

· 云端服务提供者；

· 客户支持平台；

· 分析提供者；

· 行销服务提供者；

· 防诈欺提供者；

· IT 和安全提供者；

· AI及技术提供者；

· 专业顾问；

· 法律或监管机构需要时；和

· 经营我们业务所需的其他服务提供者。

服务提供者只能出于与 Osawalla 的协议和适用法律允许的目的处理个人信息。

 

 

13. 业务转让

如果 Osawalla 涉及合并、收购、融资、重组、破产、资产出售或类似的商业交易，个人信息可能会作为该交易的一部分而被转移。

根据适用法律的要求，我们将提供有关此类变更的适当通知。

 

14. 法律要求

当我们有理由认为有必要披露个人信息时，我们可能会披露个人信息：

· 遵守适用法律；

· 回应有效的法律请求；

· 保护Osawalla的权利、财产或安全；

· 保护客户或其他个人；

· 调查诈欺或安全事件；或

· 运行我们的协议和政策。

 

 

15. 数据保留

Osawalla 仅在本隐私权政策所述目的合理必要的时间内保留个人信息，包括：

· 提供产品及服务；

· 维护业务和交易记录；

· 提供保固和客户支持；

· 解决争议；

· 防止诈欺；

· 遵守法律义务；和

· 运行我们的协议。

保留期限根据信息类型和收集目的而有所不同。

When personal information is no longer reasonably required, we may delete, anonymize, or securely dispose of it, subject to applicable legal and operational requirements.

 

 

16. 数据安全

Osawalla takes reasonable administrative, technical, and organizational measures designed to protect personal information against unauthorized access, loss, misuse, alteration, or disclosure.

然而，没有一种电子传输或保存方法是完全安全的。

因此，我们不能保证个人信息的绝对安全。

您也有责任维护您的帐户凭证、设备和密码的安全。

 

17. 您的隐私选择和权利

根据您居住的地方，您可能根据适用法律拥有某些隐私权。

这些可能包括以下权利：

· 请求访问个人信息；

· 要求更正不准确的个人数据；

· 要求删除个人数据；

· 索取如何收集或使用个人信息的信息；

· 选择退出某些行销传播；

· 选择退出某些有针对性的广告或分享活动（如果适用）；

· 索取某些个人信息的副本；和

· 行使适用法律规定的其他权利。

某些请求可能需要满足验证要求。

 

 

18. 加州隐私权

如果您是加利福尼亚州居民，根据适用的加利福尼亚州隐私法，您可能享有额外权利，包括经修订的《加利福尼亚州消费者隐私法》（“CCPA”）。

根据适用法律，加州居民可能享有的权利包括：

· 了解所收集的有关您的个人信息的权利；

· 访问某些个人信息的权利；

· 要求更正不准确个人数据的权利；

· 要求删除某些个人信息的权利；

· 选择不出售或分享个人信息（如适用）的权利；

· 限制敏感个人信息的某些使用或揭露的权利（如适用）；

· 有权不因行使适用的隐私权而受到歧视性待遇。

Osawalla 不会因为金钱考量而出售个人信息。

如果 Osawalla 从事的活动构成根据适用的加州法律为跨情境行为广告「共享」个人信息，加州居民可能有权选择退出。

若要行使适用的加州隐私权，请使用以下信息中提供的信息与我们联系： 如何联系我们 下面的部分。

在完成某些请求之前，我们可能需要验证您的身分。

 

19. 请勿出售或分享我的个人信息

Osawalla 不会因为金钱考量而出售个人信息。

然而，根据适用的隐私法，某些广告、分析或类似技术可能被视为“共享”，即使没有进行金钱交换。

在适用的情况下，您可以通过联系我们或使用我们网站上可用的隐私偏好工具来要求选择退出此类活动。

 

 

20. 敏感个人消息

某些产品功能可能会处理根据适用法律可能被视为敏感个人信息或敏感数据的消息，包括某些健康、生理、生物辨识或精确位置信息。

我们仅在提供所要求的产品或服务、遵守适用法律、保护我们的系统或其他允许的目的合理必要时处理此类信息。

如果适用法律要求同意或提供有关敏感信息的额外权利，我们将遵循这些要求。

 

 

21. 儿童隐私

Osawalla 的网站和产品并非针对 13 岁以下的儿童。

未经合法有效的父母同意，我们不会故意收集 13 岁以下儿童的个人信息。

如果您认为 13 岁以下儿童向 Osawalla 提供了个人消息，请联系我们。

如果我们发现我们在未经适当授权的情况下收集了 13 岁以下儿童的个人信息，我们将采取合理措施删除该信息。

如果适用法律规定了更高的最低年龄或附加要求，我们将遵循适用法律。

 

22. 第三方网站和服务

我们的网站或产品可能包含第三方网站、应用程序、服务或平台的链接。

这些第三方可能会独立收集个人信息。

Osawalla 对第三方服务的隐私权做法、安全性或内容概不负责。

我们鼓励您在向第三方服务提供个人信息之前查看其隐私权政策。

 

 

23. 社群媒体与第三方平台

如果您通过社群媒体平台或其他第三方服务与 Osawalla 交互，这些平台可能会根据自己的隐私权政策收集有关您的活动的信息。

您与这些平台的交互受适用的第三方条款和隐私权政策的约束。

 

 

24. 国际数据传输

Osawalla 目前在美国支持的区域内提供运输服务。

但是，某些服务提供者、技术提供者、主机提供者或其他业务合作伙伴可能会在您居住地以外的国家或司法管辖区处理信息。

根据适用法律的要求，Osawalla 将就个人信息的国际传输采取适当措施。

 

 

25. 帐户和设备数据删除

如果适用于您的 Osawalla 帐户或产品，您可以要求删除某些个人信息或帐户相关数据。

在提交删除请求之前，请了解删除某些信息可能会影响您运行以下操作的能力：

· 访问某些帐户功能；

· 检索历史产品信息；

· 接受某些个人化服务；

· 处理保固索赔；或

· 接受需要该信息的其他服务。

Osawalla 可能会在合理必要时保留信息，以遵守法律义务、防止欺诈、解决争议、运行协议或适用法律允许的其他情况。

 

26. 保固和维修数据

当您提交保固、维修或退货请求时，我们可能会收集和处理提供售后服务所需的信息，包括：

· 订单信息；

· 产品序号；

· 产品型号；

· 联系方式；

· 运输信息；

· 提供证明问题的照片或视频；

· 技术信息；和

· 客户支持沟通。

维修或更换过程可能需要从产品收集诊断信息。

有关保固范围的信息，请参阅我们的 12 个月有限保固.

 

 

27.您设备上保存的数据

某些 Osawalla 产品可能会将信息保存在产品或连接的行动设备上。

您有责任在以下情况之前备份重要信息：

· 退回产品；

· 将产品送修；

· 重置产品；

· 更换产品；或

· 卸载适用的应用程序。

维修、更换、重设或诊断进程可能会导致本地保存的信息遗失或删除。

 

 

28. 本隐私权政策的变更

Osawalla 可能会不时更新本隐私权政策，以反映我们的产品、服务、商业惯例或适用法律要求的变更。

当我们进行重大变更时，我们可能会通过我们的网站、应用程序、电子邮件或法律要求的其他适当方式发出通知。

更新后的隐私权政策将在 Osawalla.com 上发布，并修改生效日期。

 

 

29. 如何联系我们

如果您对本隐私权政策有疑问或希望行使适用的隐私权，请与我们联系：

Osawalla 客户支持

电子邮件： support@osawalla.com

电话： +1 888-213-0578

网站： osawalla.com

提交隐私请求时，请提供足够的信息，以便我们理解和处理您的请求。

在满足某些隐私请求之前，我们可能会要求合理的信息来验证您的身分。