隱私權政策

Osawalla 隱私權政策

生效日期：2026 年 9 月 7 日

Osawalla（「Osawalla」、「我們」或「我們的」）尊重您的隱私，並致力於保護您提供給我們的個人資訊。

本隱私權政策解釋了當您發生以下情況時，Osawalla 如何收集、使用、揭露、儲存和保護個人資訊：

· 訪問或使用Osawalla.com；

· 購買Osawalla產品；

· 使用Osawalla智慧眼鏡或智慧戒指；

· 使用Osawalla行動應用程式或相關服務；

· 聯絡我們的客戶支援團隊；

· 訂閱我們的行銷通訊；或

· 否則與 Osawalla 交互作用。

透過使用我們的網站、產品、應用程式或服務，您承認您已閱讀並瞭解本隱私權政策。

本隱私權政策不適用於不受Osawalla控制的第三方網站、應用程式、服務或產品。

1. 我們收集的資訊

我們可能從多個來源收集個人信息，包括您直接提供的資訊、自動收集的資訊以及透過您使用 Osawalla 產品和服務產生的資訊。

我們可能收集的資訊類別包括以下內容。

1.1 您提供給我們的信息

當您購買產品、建立帳戶、聯絡我們或以其他方式與 Osawalla 互動時，我們可能會收集：

· 姓名；

· 電子郵件地址；

· 電話號碼；

· 送貨地址；

· 帳單地址；

· 訂單資訊；

· 產品資訊；

· 帳戶資訊；

· 客戶支援溝通；

· 您在退貨、保固或維修請求中提供的資訊；和

· 您自願向我們提供的其他資訊。

除非您要求的特定服務有合理必要，否則請不要提供敏感的個人資訊。

2. 付款資訊

當您透過 Osawalla.com 購買產品時，付款交易可能由第三方支付提供者處理。

根據您選擇的付款方式，付款提供者可能會收集付款信息，例如：

· 信用卡或金融卡資訊；

· 支付帳戶資訊；

· 帳單資訊；和

· 交易資訊。

當支付處理由第三方支付提供者處理時，Osawalla 通常不會在其自己的系統上儲存完整的信用卡號碼或支付身分驗證資訊。

支付提供者根據自己的隱私權政策和條款處理您的資訊。

3. 自動收集的信息

當您造訪 Osawalla.com 時，我們和我們的服務提供者可能會自動收集某些技術和使用資訊。

這可能包括：

· IP位址；

· 瀏覽器類型；

· 設備類型；

· 作業系統；

· 語言設定；

· 根據 IP 位址得出的大致地理位置；

· 造訪的頁面；

· 查看的產品；

· 參考網站；

· 訪問日期和時間；

· 網站互動資訊；

· 診斷資訊；和

· 營運和保護我們網站合理所需的其他技術資訊。

我們可能會使用這些資訊來操作、維護、分析、保護和改進我們的網站和服務。

4. Cookie 和類似技術

Osawalla 可能會使用 cookie、像素、SDK、本地儲存和類似技術來營運和改進我們的網站和服務。

這些技術可用於：

· 基本網站功能；

· 購物車功能；

· 登入和帳戶功能；

· 安全；

· 分析；

· 網站效能；

· 記住偏好；

· 廣告和行銷（如適用）；和

· 了解訪客如何與我們的網站互動。

您可以透過瀏覽器設定或可用的 cookie 偏好設定工具來控制某些 cookie。

停用某些 cookie 可能會影響網站功能。

5. 智慧戒指和智慧眼鏡數據

根據產品型號、應用程式版本和您使用的功能，Osawalla 產品和相關應用程式可能會收集或處理產品產生的資訊。

這可能包括：

· 設備識別碼；

· 產品序號；

· 設備型號；

· 韌體版本；

· 電池資訊；

· 充電訊息；

· Bluetooth 連接資訊；

· 設備診斷；

· 活動資訊；

· 鍛鍊或運動訊息；

· 睡眠相關資訊；

· 心率資訊；

· 血氧相關測量（如果支持）；

· 壓力或恢復相關的測量（如果支持）；

· 您的產品支援的其他感測器所產生的資訊。

收集的資料的確切類別取決於特定產品、韌體、行動應用程式以及用戶啟用的功能。

6. 健康與保健訊息

某些 Osawalla 產品可能提供健康、健身、睡眠、保健或生理測量。

範例可能包括：

· 心率測量；

· 睡眠相關測量；

· 血氧測量；

· 活動資訊；

· 運動訊息；

· 與壓力相關的測量；

· 恢復相關資訊；和

· 適用產品支援的其他健康指標。

這些測量值旨在用於一般健康、健身和資訊目的。

Osawalla 產品不是醫療設備，除非明確標識為醫療設備，且我們的產品提供的資訊不應用於診斷、治療、治癒或預防任何疾病或醫療狀況。

在適用的情況下，健康相關資訊可能會根據適用法律受到額外保護。

7. 智慧眼鏡相機數據

某些 Osawalla 智慧眼鏡包含允許使用者拍攝照片和影片的攝影機。

當您使用相機功能時，產品可能會處理或儲存：

· 照片；

· 錄影記錄；

· 與錄音相關的音訊（如果支援）；

· 文件元資料；

· 記錄時間戳記；和

· 捕獲的媒體中包含的其他資訊。

攝影機記錄通常由使用者控制。

您有責任按照適用法律使用相機功能並尊重其他個人的隱私和權利。

除非針對特定功能另有明確說明，Osawalla 不會將您私人拍攝的照片或影片用於廣告目的。

8. 語音和音訊訊息

某些 Osawalla 產品可能支援語音指令、語音助理或音訊相關功能。

根據所使用的產品和功能，系統可能會處理：

· 語音命令；

· 音頻輸入；

· 語音助理請求；

· 設備產生的音訊資訊；和

· 與請求相關的技術資訊。

為提供特定的語音、AI、翻譯或助理功能而有需要時，語音資訊可能會在裝置本機處理，或傳輸至第三方服務供應商。

確切的處理方法取決於所使用的產品、應用程式、韌體和功能。

9. AI 功能及第三方 AI 服務

某些 Osawalla 產品可能提供由 AI 驅動的功能，包括語音協助、物件辨識、翻譯或其他 AI 功能。

當您使用 AI 功能時，處理您的要求所需的資訊可能會傳送給 Osawalla 或支援該功能的第三方技術提供者。

根據功能的不同，此資訊可能包括：

· 語音請求；

· 文字請求；

· 圖片；

· 設備資訊；

· 語言設定；

· 翻譯請求；或

· 提供所要求的 AI 服務所需的其他資訊。

AI 服務提供者可以根據其適用的條款和隱私權政策處理資訊。

Osawalla將採取合理措施，使用適當的服務提供者和合約安排來提供涉及個人資訊的服務。

AI 產生的結果可能並不總是準確的，不應被視為專業的醫療、法律、財務或其他專業建議。

10. 我們如何使用個人資訊

我們可能將個人資訊用於以下目的：

提供產品和服務

· 處理和履行訂單；

· 交付產品；

· 處理付款；

· 提供客戶支援；

· 提供保固和維修服務；

· 管理帳戶；

· 提供產品功能；和

· 提供請求的服務。

改善產品和服務

· 故障排除；

· 產品開發；

· 網站改進；

· 應用改進；

· 服務分析；

· 品質控制；和

· 了解客戶需求和使用模式。

安全和詐欺預防

· 檢測詐欺交易；

· 防止濫用；

· 保護帳戶；

· 保護我們的網站和系統；

· 調查可疑活動；和

· 維護平台安全。

通訊

我們可能會使用您的聯絡資訊來：

· 發送訂單確認訊息；

· 提供運送更新；

· 回應客戶服務請求；

· 發送保固通訊；

· 提供重要的產品或服務通知；和

· 在適用法律和您的偏好允許的情況下發送行銷通訊。

11. 行銷傳播

如果您選擇接收來自 Osawalla 的促銷訊息，我們可能會發送：

· 產品公告；

· 促銷活動；

· 特別優惠；

· 產品更新；

· 教育內容；和

· 其他行銷傳播。

您可以透過點擊電子郵件中包含的取消訂閱連結來取消訂閱行銷電子郵件。

取消訂閱行銷通訊並不妨礙我們發送交易或服務相關的通訊，例如：

· 訂單確認；

· 發貨通知；

· 保固通訊；或

· 重要帳戶或產品通知。

12. 我們如何分享個人訊息

Osawalla 不會出售您的個人資訊以換取金錢付款。

在提供我們的產品和服務的合理必要時，我們可能會向服務提供者和其他方揭露個人資訊。

這些各方可能包括：

· 支付處理商；

· 運輸和物流提供者；

· 託管服務提供者；

· 雲端服務提供者；

· 客戶支援平台；

· 分析提供者；

· 行銷服務提供者；

· 防詐欺提供者；

· IT 和安全提供者；

· AI及技術提供者；

· 專業顧問；

· 法律或監管機構需要時；和

· 經營我們業務所需的其他服務提供者。

服務提供者只能出於與 Osawalla 的協議和適用法律允許的目的處理個人資訊。

13. 業務轉讓

如果 Osawalla 涉及合併、收購、融資、重組、破產、資產出售或類似的商業交易，個人資訊可能會作為該交易的一部分而被轉移。

根據適用法律的要求，我們將提供有關此類變更的適當通知。

14. 法律要求

當我們有理由認為有必要披露個人資訊時，我們可能會披露個人資訊：

· 遵守適用法律；

· 回應有效的法律請求；

· 保護Osawalla的權利、財產或安全；

· 保護客戶或其他個人；

· 調查詐欺或安全事件；或

· 執行我們的協議和政策。

15. 資料保留

Osawalla 僅在本隱私權政策所述目的合理必要的時間內保留個人信息，包括：

· 提供產品及服務；

· 維護業務和交易記錄；

· 提供保固和客戶支援；

· 解決爭議；

· 防止詐欺；

· 遵守法律義務；和

· 執行我們的協議。

保留期限根據資訊類型和收集目的而有所不同。

When personal information is no longer reasonably required, we may delete, anonymize, or securely dispose of it, subject to applicable legal and operational requirements.

16. 資料安全

Osawalla takes reasonable administrative, technical, and organizational measures designed to protect personal information against unauthorized access, loss, misuse, alteration, or disclosure.

然而，沒有一種電子傳輸或儲存方法是完全安全的。

因此，我們不能保證個人資訊的絕對安全。

您也有責任維護您的帳戶憑證、設備和密碼的安全。

17. 您的隱私選擇和權利

根據您居住的地方，您可能根據適用法律擁有某些隱私權。

這些可能包括以下權利：

· 請求存取個人資訊；

· 要求更正不準確的個人資料；

· 要求刪除個人資料；

· 索取如何收集或使用個人資訊的資訊；

· 選擇退出某些行銷傳播；

· 選擇退出某些有針對性的廣告或分享活動（如果適用）；

· 索取某些個人資訊的副本；和

· 行使適用法律規定的其他權利。

某些請求可能需要滿足驗證要求。

18. 加州隱私權

如果您是加利福尼亚州居民，根据适用的加利福尼亚州隐私法，您可能享有额外权利，包括经修订的《加利福尼亚州消费者隐私法》（“CCPA”）。

根據適用法律，加州居民可能享有的權利包括：

· 了解所收集的有關您的個人資訊的權利；

· 存取某些個人資訊的權利；

· 要求更正不準確個人資料的權利；

· 要求刪除某些個人資訊的權利；

· 選擇不出售或分享個人資訊（如適用）的權利；

· 限制敏感個人資訊的某些使用或揭露的權利（如適用）；

· 有權不因行使適用的隱私權而受到歧視性待遇。

Osawalla 不會因為金錢考量而出售個人資訊。

如果 Osawalla 從事的活動構成根據適用的加州法律為跨情境行為廣告「共享」個人信息，加州居民可能有權選擇退出。

若要行使適用的加州隱私權，請使用以下資訊中提供的資訊與我們聯絡： 如何聯絡我們 下面的部分。

在完成某些請求之前，我們可能需要驗證您的身分。

19. 請勿出售或分享我的個人資訊

Osawalla 不會因為金錢考量而出售個人資訊。

然而，根據適用的隱私法，某些廣告、分析或類似技術可能被視為“共享”，即使沒有進行金錢交換。

在適用的情況下，您可以透過聯絡我們或使用我們網站上可用的隱私偏好工具來要求選擇退出此類活動。

20. 敏感個人訊息

某些產品功能可能會處理根據適用法律可能被視為敏感個人資訊或敏感資料的訊息，包括某些健康、生理、生物辨識或精確位置資訊。

我們僅在提供所要求的產品或服務、遵守適用法律、保護我們的系統或其他允許的目的合理必要時處理此類資訊。

如果適用法律要求同意或提供有關敏感資訊的額外權利，我們將遵循這些要求。

21. 兒童隱私

Osawalla 的網站和產品並非針對 13 歲以下的兒童。

未經合法有效的父母同意，我們不會故意收集 13 歲以下兒童的個人資訊。

如果您認為 13 歲以下兒童向 Osawalla 提供了個人訊息，請聯絡我們。

如果我們發現我們在未經適當授權的情況下收集了 13 歲以下兒童的個人信息，我們將採取合理措施刪除該信息。

如果適用法律規定了更高的最低年齡或附加要求，我們將遵循適用法律。

22. 第三方網站和服務

我們的網站或產品可能包含第三方網站、應用程式、服務或平台的連結。

這些第三方可能會獨立收集個人資訊。

Osawalla 對第三方服務的隱私權做法、安全性或內容概不負責。

我們鼓勵您在向第三方服務提供個人資訊之前查看其隱私權政策。

23. 社群媒體與第三方平台

如果您透過社群媒體平台或其他第三方服務與 Osawalla 互動，這些平台可能會根據自己的隱私權政策收集有關您的活動的資訊。

您與這些平台的互動受適用的第三方條款和隱私權政策的約束。

24. 國際資料傳輸

Osawalla 目前在美國支援的區域內提供運輸服務。

但是，某些服務提供者、技術提供者、主機提供者或其他業務合作夥伴可能會在您居住地以外的國家或司法管轄區處理資訊。

根據適用法律的要求，Osawalla 將就個人資訊的國際傳輸採取適當措施。

25. 帳戶和設備資料刪除

如果適用於您的 Osawalla 帳戶或產品，您可以要求刪除某些個人資訊或帳戶相關資料。

在提交刪除請求之前，請了解刪除某些資訊可能會影響您執行以下操作的能力：

· 存取某些帳戶功能；

· 檢索歷史產品資訊；

· 接受某些個人化服務；

· 處理保固索賠；或

· 接受需要該資訊的其他服務。

Osawalla 可能會在合理必要時保留信息，以遵守法律義務、防止欺詐、解決爭議、執行協議或適用法律允許的其他情況。

26. 保固和維修數據

當您提交保固、維修或退貨請求時，我們可能會收集和處理提供售後服務所需的信息，包括：

· 訂單資訊；

· 產品序號；

· 產品型號；

· 聯絡方式；

· 運輸資訊；

· 提供證明問題的照片或影片；

· 技術資訊；和

· 客戶支援溝通。

維修或更換過程可能需要從產品收集診斷資訊。

有關保固範圍的信息，請參閱我們的 12 個月有限保固.

27.您設備上儲存的數據

某些 Osawalla 產品可能會將資訊儲存在產品或連接的行動裝置上。

您有責任在以下情況之前備份重要資訊：

· 退回產品；

· 將產品送修；

· 重置產品；

· 更換產品；或

· 卸載適用的應用程式。

維修、更換、重設或診斷程序可能會導致本地儲存的資訊遺失或刪除。

28. 本隱私權政策的變更

Osawalla 可能會不時更新本隱私權政策，以反映我們的產品、服務、商業慣例或適用法律要求的變更。

當我們進行重大變更時，我們可能會透過我們的網站、應用程式、電子郵件或法律要求的其他適當方式發出通知。

更新後的隱私權政策將在 Osawalla.com 上發布，並修改生效日期。

29. 如何聯絡我們

如果您對本隱私權政策有疑問或希望行使適用的隱私權，請與我們聯絡：

Osawalla 客戶支持

電子郵件： support@osawalla.com

電話： +1 888-213-0578

網站： osawalla.com

提交隱私請求時，請提供足夠的信息，以便我們理解和處理您的請求。

在滿足某些隱私請求之前，我們可能會要求合理的資訊來驗證您的身分。