
Preguntas Frecuentes
¿Cómo se comprueba el nivel de batería del dispositivo?
Cuando el dispositivo se conecta correctamente a la aplicación, puedes comprobar el nivel de batería del dispositivo en tu perfil.
¿Cómo conectar el dispositivo?
1. Enciende el Bluetooth de tu teléfono, ve a la página de inicio de la aplicación o a tu perfil, toca "Añadir dispositivo" y luego toca "Dispositivos escaneados". Después de una conexión exitosa, los datos se sincronizarán con la aplicación.
2. Los dispositivos cargando se mostrarán primero. Si tienes varios dispositivos, esto facilita encontrarlos mientras se cargan.
¿Cómo sincronizar los datos del dispositivo?
1. Asegúrese de que el dispositivo y el teléfono estén conectados. Los datos se sincronizarán periódicamente.
2. También puede deslizar manualmente la pantalla hacia abajo en la página de inicio de la aplicación para sincronizar activamente los datos del dispositivo con la aplicación.
3. Si los pasos anteriores no resuelven el problema, le recomendamos reiniciar el Bluetooth y volver a abrir la aplicación para reconectarse.
¿Cómo desvincular el dispositivo?
Cuando el dispositivo se conecte correctamente a la aplicación, toca "Eliminar dispositivo" en tu perfil para desvincularlo.
¿Error de emparejamiento del dispositivo/Dispositivo no encontrado?
1. Compruebe si el dispositivo tiene energía. Enchufe el dispositivo a un cargador o a un puerto USB de un ordenador para asegurarse de que tiene energía.
2. Compruebe si otros teléfonos cercanos se han conectado al dispositivo. Desvincule el dispositivo de otro teléfono y luego vincúlelo con su teléfono actual.
3. Intente reiniciar el Bluetooth. Si el dispositivo tiene energía y el teléfono sigue sin poder encontrarlo, intente reiniciar el Bluetooth de su teléfono.
4. Asegúrese de que Bluetooth y los servicios de ubicación estén activados y mantenga el dispositivo cerca de su teléfono.
¿Por qué no hay datos de sueño cuando llevo el dispositivo para dormir?
La actividad corporal excesiva durante el sueño / la mala calidad del sueño puede hacer que el dispositivo detecte un estado de no-sueño.
¿Cómo monitorear el sueño?
1. El dispositivo registra el sueño basándose en el nivel de actividad y la detección de uso. Cuando una persona duerme, generalmente está en un estado estático. Cuando se voltea o mueve las manos, los sensores del dispositivo registran cambios en la actividad, rastreando constantemente los cambios causados por el movimiento corporal y determinando si la persona está dormida.
2. Para monitorear el sueño de manera precisa y efectiva, hemos establecido condiciones de monitoreo únicas. Solo los datos que realmente cumplan las condiciones se registrarán como datos válidos de sueño.
¿Cómo monitorear el tiempo de sueño?
1. Durante el sueño profundo, los músculos se relajan, las células de la corteza cerebral descansan por completo y las extremidades no se mueven significativamente. Durante el sueño ligero, la actividad corporal es más frecuente.
2. El dispositivo funciona monitorizando los movimientos de la mano, pasando gradualmente de un movimiento ligero a la inmovilidad durante la noche para determinar el estado del sueño. Calcula la duración del sueño profundo y ligero basándose en el ciclo de sueño de cada persona.
¿Por qué el dispositivo no cuenta los pasos?
1. El dispositivo no cuenta los pasos cuando una persona está dormida e inactiva. Por ejemplo, al despertar por la mañana, el dispositivo solo comienza a contar los pasos cuando la persona está despierta.
2. El conteo de pasos implica un proceso de aprendizaje automático, adaptándose a los diferentes comportamientos de los individuos.
¿Qué factores afectan la precisión del conteo de pasos?
La interfaz de configuración de información requiere datos personales precisos, incluyendo sexo, altura, peso, edad y longitud de zancada (el sistema recomienda automáticamente un valor de longitud de zancada basado en la altura). Estos datos afectan la detección y el cálculo del sensor. Además, la postura del braceo y la longitud de la zancada también pueden afectar el conteo de pasos.
¿Por qué la frecuencia cardíaca, el oxígeno en sangre y otras funciones de medición no muestran valores/datos inexactos?
1. Cuando realice cualquier medición, el sensor dentro del dispositivo debe estar firmemente pegado a la yema del dedo. Los espacios entre la yema del dedo y el dispositivo afectarán la precisión de los datos de monitoreo.
2. Evite usar el dispositivo demasiado flojo, tener el sensor presionado contra la parte posterior del dedo durante la medición o hacer clic en el botón de medición con demasiada frecuencia.
¿El dispositivo es impermeable?
El dispositivo tiene una clasificación de impermeabilidad IP68. Las salpicaduras y el agua de la vida diaria no afectarán el uso del anillo. Se puede usar mientras se ducha o nada. Después de mojarse, seque el dispositivo rápidamente para un mejor mantenimiento.
¿Cómo se usa el dispositivo correctamente?
1. Elija el dedo en el que suele llevar puesto el dispositivo. El sensor dentro del dispositivo debe estar firmemente apoyado contra la yema del dedo. Al realizar la prueba, gire el dispositivo; la piel de su dedo debe girar ligeramente con la rotación del dispositivo.
2. Evite llevar el dispositivo demasiado flojo o que el sensor esté presionado contra la parte posterior del dedo durante la medición.
¿Cómo se carga el dispositivo?
Simplemente conecte el cable de carga al puerto de carga del dispositivo. Una luz roja en el interior del dispositivo parpadeará durante la carga, y una luz verde parpadeará cuando la carga esté completa.
¿Cuánto tiempo tarda en cargarse completamente el dispositivo?
Por lo general, tarda 1 hora en cargarse por completo.

















































