
Preguntas Frecuentes
Después de descargar QRing, no se puede encontrar la información de Bluetooth del anillo.
El anillo está apagado por defecto. Después de desembalar, necesita ser activado cargándolo para el primer uso. Durante la activación, el indicador de carga del anillo se pondrá rojo, indicando que el anillo está encendido. Para el primer uso, por favor, cargue durante más de 1 hora hasta que el indicador de carga del anillo se ponga verde.
¿Por qué el anillo QRing siempre muestra "desconectado" cuando lo enciendo?
Esto se debe a que algunos sistemas telefónicos, para ahorrar recursos del sistema, cierran los timbres de QRing en segundo plano si el usuario no ha configurado la protección en segundo plano. Por lo tanto, consulte la guía de protección en segundo plano y habilite la función de protección en segundo plano de QRing. Si ya ha habilitado QRing y aún muestra "desconectado", el timbre puede apagarse debido a la batería baja. Cárguelo y luego vuelva a conectarlo.
¿Por qué no carga mi anillo?
1. Limpieza con herramientas
Bastoncillos de algodón: Los bastoncillos de algodón son una herramienta de limpieza muy práctica para quitar el polvo del puerto de carga. Simplemente gire el bastoncillo suavemente para limpiar el polvo de la superficie.
Palillos de dientes: Si hay mucho polvo alrededor del puerto de carga, puede usar palillos de dientes para limpiarlo. Sin embargo, tenga cuidado de no usar palillos de dientes demasiado gruesos para evitar dañar el puerto de carga.
2. Agentes de limpieza
Si el polvo del puerto de carga es rebelde, puede usar algunos agentes de limpieza para limpiarlo. Sin embargo, tenga cuidado de elegir un agente de limpieza suave para evitar dañar el anillo. Además, preste atención a la cantidad y el método de uso del agente de limpieza para evitar corroer o dañar el puerto de carga.
3. Precauciones
Tenga cuidado con el método y la presión al limpiar. No utilice métodos demasiado bruscos para evitar dañar el puerto de carga. Si el puerto de carga está dañado o no se puede limpiar, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
¿Cómo se carga el anillo?
Utilice un cargador de teléfono compatible o un puerto USB de ordenador para conectar el cable de carga o el estuche de carga para cargar el anillo. Mientras se carga, una luz roja en el anillo indica que se está cargando y una luz verde indica que está completamente cargado.
Los estados de vigilia pueden aparecer en medio de los datos del sueño.
El sueño humano consta de varios estados de sueño, incluyendo el sueño ligero, el sueño profundo y la vigilia. Durante la vigilia, la mayoría de las personas no están completamente conscientes y pueden no ser conscientes de su estado actual, lo que provoca una discrepancia entre la percepción personal y los datos registrados por el anillo.
¿El uso de mi teléfono mientras estoy acostado se detectará como un estado de sueño?
La detección del sueño utiliza sensores en el anillo para detectar la actividad corporal. Si un usuario permanece inmóvil en la misma posición durante un período prolongado, puede detectarse como estado de sueño.
¿Por qué el anillo no empezó a contar los pasos cuando empecé a caminar?
Para reducir los errores en el conteo de pasos causados por los movimientos frecuentes de las manos durante las actividades diarias como escribir y jugar a las cartas, el anillo tiene un valor inicial de 10. El conteo de pasos solo comenzará cuando se den 10 pasos consecutivos, y el conteo de pasos en tiempo real solo cambiará en la interfaz principal de QRing.
¿Cómo conectar y sincronizar datos manualmente?
Haz clic en el botón de sincronización en la esquina superior derecha de la aplicación para sincronizar automáticamente los datos actuales del anillo.
¿Puedo usar el anillo mientras me ducho?
Sí, el anillo es resistente al agua 5 ATM. Sin embargo, evite usar el anillo en ambientes acuáticos complejos (como aguas termales o agua de mar). Si el anillo entra en contacto con agua de mar, enjuáguelo con agua dulce lo antes posible para evitar que la sal del agua de mar corroa el material metálico del anillo, lo que podría provocar un mal contacto en el puerto de carga.
¿Cuál es la temperatura ambiente para usar el anillo?
La temperatura ambiente normal para usar el anillo es de -10~+45℃ (14~113℉). El almacenamiento o uso prolongado fuera del rango de temperatura de funcionamiento normal afectará la vida útil y la fiabilidad del anillo, pudiendo afectar su uso normal.
¿No puedes conectarte después de la última actualización del firmware?
Después de actualizar el firmware, la aplicación sincronizará los datos históricos del dispositivo con el servidor, lo que tarda aproximadamente de 3 a 5 segundos. Debe esperar a que se complete la sincronización de datos antes de conectarse al anillo.
¿Cuál es la orientación correcta para llevar el anillo?
Para un rendimiento y precisión óptimos, se recomienda usar el anillo en el dedo índice de su mano no dominante. Si lo usa en el dedo medio o anular, el sensor de frecuencia cardíaca debe estar posicionado en el lado de la palma de la mano, y el anillo debe ajustarse cómodamente contra la piel en la base del dedo. Al usar el anillo, intente mantener seco el interior del mismo para evitar la inmersión prolongada de la piel en el dedo donde se usa el anillo, lo que podría causar daños en la piel.
¿Perderé mis datos históricos si pierdo mi anillo o desinstalo y vuelvo a instalar QRing?
Si desinstala y vuelve a instalar QRing, los datos guardados localmente en QRing se perderán. Después de iniciar sesión, los datos del anillo se sincronizarán y almacenarán en el servidor en la nube. Perder su anillo o desinstalar y volver a instalar QRing no afectará a los datos del servidor en la nube. Puede volver a iniciar sesión en la misma cuenta para descargar y ver los datos históricos guardados en la nube.
¿Cómo uso la función de la cámara?
Mantén el anillo y el teléfono conectados vía Bluetooth; Haz clic en el botón de cámara remota en QRing; Agita suavemente la mano que lleva el anillo para tomar una foto. P.S. Para el primer uso, debes otorgar permiso para acceder a la cámara del sistema según las indicaciones de QRing.
¿Por qué la aplicación no puede mostrar el índice de salud?
El índice de salud se deriva de una evaluación exhaustiva del sueño, el ejercicio, el estrés, la frecuencia cardíaca y los datos de oxígeno en sangre recopilados por el anillo. Los datos de sueño son los datos más básicos. Si el tiempo de uso es demasiado corto o no hay datos de sueño, no se puede generar un índice de salud. Le recomendamos que siga usando el anillo para desbloquear su índice de salud.

















































