Informativa sulla privacy

Osawalla Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 7 settembre 2026

Osawalla ("Osawalla," "noi", "ci" o "nostro") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere le informazioni personali che ci fornisci.

La presente Informativa sulla privacy spiega come Osawalla raccoglie, utilizza, divulga, archivia e protegge le informazioni personali quando:

· Visita o utilizza Osawalla.com;

· Acquista i prodotti Osawalla;

· Utilizza gli occhiali intelligenti o gli anelli intelligenti Osawalla;

· Utilizzare applicazioni mobili Osawalla o servizi correlati;

· Contatta il nostro team di assistenza clienti;

· Iscriviti alle nostre comunicazioni di marketing; o

· Altrimenti interagisci con Osawalla.

Utilizzando il nostro sito Web, i nostri prodotti, applicazioni o servizi, riconosci di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy.

La presente Informativa sulla privacy non si applica a siti Web, applicazioni, servizi o prodotti di terze parti che non sono controllati da Osawalla.

1. Informazioni che raccogliamo

Possiamo raccogliere informazioni personali da diverse fonti, comprese le informazioni fornite direttamente, le informazioni raccolte automaticamente e le informazioni generate attraverso l'utilizzo dei prodotti e servizi Osawalla.

Le categorie di informazioni che potremmo raccogliere includono le seguenti.

1.1 Informazioni che ci fornisci

Quando acquisti un Prodotto, crei un account, ci contatti o interagisci in altro modo con Osawalla, potremmo raccogliere:

· Nome;

· Indirizzo e-mail;

· Numero di telefono;

· Indirizzo di spedizione;

· Indirizzo di fatturazione;

· Informazioni sull'ordine;

· Informazioni sul prodotto;

· Informazioni sull'account;

· Comunicazioni di assistenza clienti;

· Informazioni fornite in caso di richieste di restituzione, garanzia o riparazione; e

· Altre informazioni che ci fornisci volontariamente.

Si prega di non fornire informazioni personali sensibili a meno che non sia ragionevolmente necessario per il servizio specifico richiesto.

2. Informazioni sul pagamento

Quando acquisti Prodotti tramite Osawalla.com, le transazioni di pagamento potrebbero essere elaborate da fornitori di servizi di pagamento di terze parti.

A seconda del metodo di pagamento selezionato, il fornitore di servizi di pagamento può raccogliere informazioni di pagamento quali:

· Informazioni sulla carta di credito o debito;

· Informazioni sul conto di pagamento;

· Informazioni di fatturazione; e

· Informazioni sulla transazione.

Osawalla generalmente non memorizza i numeri completi delle carte di credito o le informazioni di autenticazione del pagamento sui propri sistemi quando l'elaborazione dei pagamenti è gestita da un fornitore di servizi di pagamento di terze parti.

I fornitori di pagamenti elaborano le tue informazioni in base alle proprie politiche e termini sulla privacy.

3. Informazioni raccolte automaticamente

Quando visiti Osawalla.com, noi e i nostri fornitori di servizi potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche e di utilizzo.

Ciò può includere:

· indirizzo IP;

· Tipo di browser;

· Tipo di dispositivo;

· Sistema operativo;

· Impostazioni della lingua;

· Posizione geografica approssimativa derivata dall'indirizzo IP;

· Pagine visitate;

· Prodotti visualizzati;

· Sito web di riferimento;

· Data e ora di accesso;

· Informazioni sull'interazione con il sito web;

· Informazioni diagnostiche; e

· Altre informazioni tecniche ragionevolmente necessarie per il funzionamento e la sicurezza del nostro sito web.

Potremmo utilizzare queste informazioni per gestire, mantenere, analizzare, proteggere e migliorare il nostro sito Web e i nostri servizi.

4. Cookie e tecnologie simili

Osawalla può utilizzare cookie, pixel, SDK, archiviazione locale e tecnologie simili per gestire e migliorare il nostro sito Web e i nostri servizi.

Queste tecnologie possono essere utilizzate per:

· Funzionalità essenziali del sito web;

· Funzionalità del carrello;

· Funzionalità di accesso e account;

· Sicurezza;

· Analitica;

· Prestazioni del sito web;

· Ricordare le preferenze;

· Pubblicità e marketing, ove applicabile; e

· Capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito web.

Potresti essere in grado di controllare determinati cookie tramite le impostazioni del browser o gli strumenti di preferenza dei cookie disponibili.

La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe compromettere la funzionalità del sito web.

5. Dati di Smart Ring e Smart Glasses

A seconda del modello del Prodotto, della versione dell'applicazione e delle funzionalità utilizzate, i Prodotti Osawalla e le relative applicazioni possono raccogliere o elaborare informazioni generate dal Prodotto.

Ciò può includere:

· Identificatore del dispositivo;

· Numero di serie del prodotto;

· Modello del dispositivo;

· Versione del firmware;

· Informazioni sulla batteria;

· Informazioni sulla ricarica;

· Bluetooth informazioni sulla connessione;

· Diagnostica del dispositivo;

· Informazioni sull'attività;

· Informazioni su esercizi o movimenti;

· Informazioni relative al sonno;

· Informazioni sulla frequenza cardiaca;

· Misurazioni relative all'ossigeno nel sangue, ove supportate;

· Misurazioni relative allo stress o al recupero, ove supportate;

· Altre informazioni generate dai sensori supportate dal prodotto.

Le categorie esatte di dati raccolti dipendono dal prodotto specifico, dal firmware, dall'applicazione mobile e dalle funzionalità abilitate dall'utente.

6. Informazioni su salute e benessere

Alcuni Prodotti Osawalla possono fornire misurazioni di salute, forma fisica, sonno, benessere o fisiologiche.

Gli esempi possono includere:

· Misurazioni della frequenza cardiaca;

· Misurazioni relative al sonno;

· Misurazioni dell'ossigeno nel sangue;

· Informazioni sull'attività;

· Informazioni sull'attività fisica;

· Misurazioni legate allo stress;

· Informazioni relative al ripristino; e

· Altri parametri di benessere supportati dal Prodotto applicabile.

Queste misurazioni sono destinate a scopi informativi, di benessere generale e di fitness.

I Prodotti Osawalla non sono dispositivi medici a meno che non siano espressamente identificati come tali e le informazioni fornite dai nostri Prodotti non devono essere utilizzate per diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia o condizione medica.

Ove applicabile, le informazioni relative alla salute possono ricevere ulteriori protezioni ai sensi della legge applicabile.

7. Dati della fotocamera degli occhiali intelligenti

Alcuni smart glass Osawalla includono fotocamere che consentono agli utenti di acquisire fotografie e video.

Quando si utilizza la funzionalità della fotocamera, il Prodotto può elaborare o archiviare:

· Fotografie;

· Registrazioni video;

· Audio associato alle registrazioni, ove supportato;

· Metadati dei file;

· Timestamp di registrazione; e

· Altre informazioni contenute nei media catturati.

Le registrazioni della telecamera sono generalmente controllate dall'utente.

L'utente è responsabile dell'utilizzo della funzionalità della fotocamera in conformità con le leggi applicabili e del rispetto della privacy e dei diritti di altri individui.

Se non diversamente specificato per una caratteristica particolare, Osawalla non utilizza le fotografie o i video catturati privatamente per scopi pubblicitari.

8. Informazioni vocali e audio

Alcuni prodotti Osawalla possono supportare comandi vocali, assistenti vocali o funzionalità relative all'audio.

A seconda del Prodotto e della funzionalità utilizzata, il sistema può elaborare:

· Comandi vocali;

· Ingresso audio;

· Richieste dell'assistente vocale;

· Informazioni audio generate dal dispositivo; e

· Informazioni tecniche associate alla richiesta.

Le informazioni vocali possono essere elaborate localmente sul dispositivo o trasmesse a un fornitore di servizi terzo quando necessario per fornire una specifica funzione vocale, AI, di traduzione o dell’assistente.

L'esatto metodo di elaborazione dipende dal prodotto, dall'applicazione, dal firmware e dalla funzionalità utilizzata.

9. Caratteristiche AI e servizi AI di terze parti

Alcuni Prodotti Osawalla possono fornire funzionalità basate su AI, tra cui assistenza vocale, riconoscimento di oggetti, traduzione o altre funzionalità AI.

Quando utilizzi una funzionalità AI, le informazioni necessarie per elaborare la tua richiesta potrebbero essere trasmesse a Osawalla o a un fornitore di tecnologia di terze parti che supporta tale funzionalità.

A seconda della funzionalità, queste informazioni possono includere:

· Richieste vocali;

· Richieste di testo;

· Immagini;

· Informazioni sul dispositivo;

· Impostazioni della lingua;

· Richieste di traduzione; o

· Altre informazioni necessarie per fornire il servizio AI richiesto.

I fornitori di servizi AI possono elaborare le informazioni in base ai termini applicabili e alle politiche sulla privacy.

Osawalla adotterà misure ragionevoli per utilizzare fornitori di servizi e accordi contrattuali appropriati per i servizi che coinvolgono informazioni personali.

I risultati generati da AI potrebbero non essere sempre accurati e non devono essere considerati come consulenza medica, legale, finanziaria o di altro tipo.

10. Come utilizziamo le informazioni personali

Potremmo utilizzare le informazioni personali per i seguenti scopi:

Fornitura di prodotti e servizi

· Elaborazione ed evasione degli ordini;

· Consegna dei prodotti;

· Elaborazione dei pagamenti;

· Fornire assistenza clienti;

· Fornitura di servizi di garanzia e riparazione;

· Gestione dei conti;

· Fornire funzionalità del Prodotto; e

· Fornitura dei servizi richiesti.

Migliorare prodotti e servizi

· Risoluzione dei problemi;

· Sviluppo del prodotto;

· Miglioramento del sito web;

· Miglioramento dell'applicazione;

· Analisi dei servizi;

· Controllo qualità; e

· Comprendere le esigenze dei clienti e i modelli di utilizzo.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

· Rilevamento di transazioni fraudolente;

· Prevenire gli abusi;

· Protezione degli account;

· Proteggere il nostro sito Web e i nostri sistemi;

· Indagare su attività sospette; e

· Mantenere la sicurezza della piattaforma.

Comunicazioni

Potremmo utilizzare le tue informazioni di contatto per:

· Inviare conferme d'ordine;

· Fornire aggiornamenti sulla spedizione;

· Rispondere alle richieste del servizio clienti;

· Inviare comunicazioni di garanzia;

· Fornire avvisi importanti su prodotti o servizi; e

· Inviare comunicazioni di marketing ove consentito dalla legge applicabile e dalle tue preferenze.

11. Comunicazioni di marketing

Se scegli di ricevere comunicazioni promozionali da Osawalla, potremmo inviare:

· Annunci di prodotto;

· Promozioni;

· Offerte speciali;

· Aggiornamenti del prodotto;

· Contenuti educativi; e

· Altre comunicazioni di marketing.

È possibile annullare l'iscrizione alle e-mail di marketing facendo clic sul collegamento per annullare l'iscrizione incluso nell'e-mail.

L'annullamento dell'iscrizione alle comunicazioni di marketing non ci impedisce di inviare comunicazioni transazionali o relative ai servizi, come ad esempio:

· Conferme d'ordine;

· Notifiche di spedizione;

· Comunicazioni di garanzia; o

· Avvisi importanti sull'account o sul prodotto.

12. Come condividiamo le informazioni personali

Osawalla non vende le tue informazioni personali in cambio di un pagamento in denaro.

Potremmo divulgare informazioni personali a fornitori di servizi e altre parti quando ragionevolmente necessario per fornire i nostri Prodotti e Servizi.

Queste parti possono includere:

· Processori di pagamento;

· Fornitori di spedizioni e logistica;

· Fornitori di hosting;

· Fornitori di servizi cloud;

· Piattaforme di assistenza clienti;

· Fornitori di analisi;

· Fornitori di servizi di marketing;

· Fornitori di servizi antifrode;

· Fornitori di servizi IT e di sicurezza;

· AI e fornitori di tecnologia;

· Consulenti professionali;

· Autorità legali o di regolamentazione quando richiesto; e

· Altri fornitori di servizi necessari per gestire la nostra attività.

I fornitori di servizi possono elaborare le informazioni personali solo per scopi consentiti dai loro accordi con Osawalla e dalla legge applicabile.

13. Trasferimenti d'impresa

Se Osawalla è coinvolto in una fusione, acquisizione, finanziamento, ristrutturazione, fallimento, vendita di beni o transazione commerciale simile, le informazioni personali potrebbero essere trasferite come parte di tale transazione.

Laddove richiesto dalla legge applicabile, forniremo un avviso appropriato in merito a tali modifiche.

14. Requisiti legali

Potremmo divulgare informazioni personali quando riteniamo ragionevolmente che la divulgazione sia necessaria per:

· Rispettare la legge applicabile;

· Rispondere a richieste legali valide;

· Proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Osawalla;

· Proteggere i clienti o altri individui;

· Indagare su frodi o incidenti di sicurezza; o

· Applicare i nostri accordi e le nostre politiche.

15. Conservazione dei dati

Osawalla conserva le informazioni personali solo per il tempo ragionevolmente necessario per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy, tra cui:

· Fornitura di prodotti e servizi;

· Conservazione dei registri aziendali e delle transazioni;

· Fornire garanzia e assistenza clienti;

· Risoluzione delle controversie;

· Prevenire le frodi;

· Adempiere agli obblighi di legge; e

· Far rispettare i nostri accordi.

I periodi di conservazione variano a seconda del tipo di informazioni e dello scopo per cui sono state raccolte.

Quando le informazioni personali non sono più ragionevolmente necessarie, possiamo eliminarle, renderle anonime o eliminarle in modo sicuro, in conformità ai requisiti legali e operativi applicabili.

16. Sicurezza dei dati

Osawalla adotta ragionevoli misure amministrative, tecniche e organizzative progettate per proteggere le informazioni personali da accesso non autorizzato, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione.

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica è completamente sicuro.

Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni personali.

Sei inoltre responsabile del mantenimento della sicurezza delle credenziali, dei dispositivi e delle password del tuo account.

17. Le vostre scelte e diritti in materia di privacy

A seconda di dove vivi, potresti avere determinati diritti sulla privacy ai sensi della legge applicabile.

Questi possono includere il diritto a:

· Richiedere l'accesso alle informazioni personali;

· Richiedere la correzione di informazioni personali inesatte;

· Richiedere la cancellazione delle informazioni personali;

· Richiedere informazioni su come vengono raccolte o utilizzate le informazioni personali;

· Rinunciare a determinate comunicazioni di marketing;

· Rinunciare a determinate attività pubblicitarie mirate o di condivisione, ove applicabile;

· Richiedere una copia di determinate informazioni personali; e

· Esercitare gli altri diritti previsti dalla normativa applicabile.

Alcune richieste possono essere soggette a requisiti di verifica.

18. Diritti sulla privacy della California

Se risiedi in California, potresti avere diritti aggiuntivi ai sensi delle leggi sulla privacy della California applicabili, incluso il California Consumer Privacy Act ("CCPA"), come modificato.

A seconda della legge applicabile, i residenti in California possono avere diritti tra cui:

· Il diritto di conoscere le informazioni personali raccolte su di te;

· Il diritto di accedere a determinate informazioni personali;

· Il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte;

· Il diritto di richiedere la cancellazione di determinate informazioni personali;

· Il diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione delle informazioni personali, ove applicabile;

· Il diritto di limitare determinati usi o divulgazioni di informazioni personali sensibili, ove applicabile;

· Il diritto di non ricevere trattamenti discriminatori per l’esercizio dei diritti alla privacy applicabili.

Osawalla non vende informazioni personali a titolo oneroso.

Se Osawalla intraprende attività che costituiscono "condivisione" di informazioni personali per la pubblicità comportamentale intercontestuale ai sensi della legge applicabile della California, i residenti in California potrebbero avere il diritto di rinunciare.

Per esercitare i diritti sulla privacy applicabili in California, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni fornite nella Come contattarci sezione seguente.

Potrebbe essere necessario verificare la tua identità prima di completare determinate richieste.

19. Non vendere o condividere le mie informazioni personali

Osawalla non vende informazioni personali a titolo oneroso.

Tuttavia, alcune tecnologie pubblicitarie, analitiche o simili possono essere considerate "condivisione" ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili anche quando non viene scambiato denaro.

Ove applicabile, è possibile richiedere di rinunciare a tali attività contattandoci o utilizzando gli strumenti di preferenza sulla privacy disponibili sul nostro sito web.

20. Informazioni personali sensibili

Alcune funzionalità del Prodotto possono elaborare informazioni che possono essere considerate informazioni personali sensibili o dati sensibili ai sensi della legge applicabile, comprese determinate informazioni sanitarie, fisiologiche, biometriche o sulla posizione precisa.

Elaboriamo tali informazioni solo quando ragionevolmente necessario per fornire il Prodotto o il servizio richiesto, rispettare la legge applicabile, proteggere i nostri sistemi o per altri scopi consentiti.

Laddove la legge applicabile richieda il consenso o fornisca diritti aggiuntivi relativi alle informazioni sensibili, seguiremo tali requisiti.

21. Privacy dei bambini

Il sito Web e i prodotti Osawalla non sono rivolti a bambini di età inferiore a 13 anni.

Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore a 13 anni senza il consenso dei genitori legalmente valido.

Se ritieni che un bambino di età inferiore a 13 anni abbia fornito informazioni personali a Osawalla, contattaci.

Se venissimo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un bambino di età inferiore a 13 anni senza un'adeguata autorizzazione, adotteremo misure ragionevoli per eliminare le informazioni.

Laddove la legge applicabile preveda un'età minima più elevata o requisiti aggiuntivi, seguiremo la legge applicabile.

22. Siti Web e servizi di terze parti

Il nostro sito Web o i nostri Prodotti possono contenere collegamenti a siti Web, applicazioni, servizi o piattaforme di terzi.

Queste terze parti possono raccogliere informazioni personali in modo indipendente.

Osawalla non è responsabile delle pratiche sulla privacy, della sicurezza o del contenuto dei servizi di terze parti.

Ti invitiamo a rivedere le politiche sulla privacy dei servizi di terze parti prima di fornire loro informazioni personali.

23. Social media e piattaforme di terze parti

Se interagisci con Osawalla attraverso piattaforme di social media o altri servizi di terze parti, tali piattaforme potrebbero raccogliere informazioni sulla tua attività in base alle rispettive politiche sulla privacy.

Le tue interazioni con tali piattaforme sono regolate dai termini e dalle politiche sulla privacy di terze parti applicabili.

24. Trasferimenti internazionali di dati

Osawalla attualmente fornisce servizi di spedizione nelle aree supportate degli Stati Uniti.

Tuttavia, alcuni fornitori di servizi, fornitori di tecnologia, fornitori di hosting o altri partner commerciali possono elaborare le informazioni in paesi o giurisdizioni diversi da quello in cui vivi.

Ove richiesto dalla legge applicabile, Osawalla adotterà misure appropriate relative ai trasferimenti internazionali di informazioni personali.

25. Cancellazione dei dati dell'account e del dispositivo

Se applicabile al tuo account o Prodotto Osawalla, puoi richiedere la cancellazione di determinate informazioni personali o dati relativi all'account.

Prima di inviare una richiesta di eliminazione, tieni presente che l'eliminazione di determinate informazioni potrebbe influire sulla tua capacità di:

· Accedi ad alcune funzionalità dell'account;

· Recuperare informazioni storiche sul prodotto;

· Ricevere alcuni servizi personalizzati;

· Elaborare richieste di garanzia; o

· Ricevi altri servizi che richiedono le informazioni.

Osawalla può conservare le informazioni ove ragionevolmente necessario per rispettare obblighi legali, prevenire frodi, risolvere controversie, far rispettare accordi o altrimenti consentito dalla legge applicabile.

26. Garanzia e dati di riparazione

Quando invii una richiesta di garanzia, riparazione o restituzione, potremmo raccogliere ed elaborare le informazioni necessarie per fornire il servizio post-vendita, tra cui:

· Informazioni sull'ordine;

· Numero di serie del prodotto;

· Modello del prodotto;

· Informazioni di contatto;

· Informazioni sulla spedizione;

· Foto o video forniti per dimostrare il problema;

· Informazioni tecniche; e

· Comunicazioni di assistenza clienti.

Le procedure di riparazione o sostituzione potrebbero richiedere la raccolta di informazioni diagnostiche dal Prodotto.

Per informazioni sulla copertura della garanzia, fare riferimento alla ns Garanzia limitata di 12 mesi.

27. Dati archiviati sul tuo dispositivo

Alcuni Prodotti Osawalla potrebbero memorizzare informazioni localmente sul Prodotto o sul dispositivo mobile connesso.

L'utente è responsabile del backup delle informazioni importanti prima di:

· Restituire un Prodotto;

· Invio di un Prodotto per la riparazione;

· Reimpostazione di un prodotto;

· Sostituzione di un prodotto; o

· Disinstallazione dell'applicazione applicabile.

Le procedure di riparazione, sostituzione, ripristino o diagnostica potrebbero comportare la perdita o la cancellazione delle informazioni archiviate localmente.

28. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Osawalla può aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere le modifiche ai nostri prodotti, servizi, pratiche commerciali o requisiti legali applicabili.

Quando apportiamo modifiche sostanziali, potremmo fornire un avviso tramite il nostro sito Web, l'applicazione, l'e-mail o altri mezzi appropriati ove richiesto dalla legge.

L'Informativa sulla privacy aggiornata sarà pubblicata su Osawalla.com con una data di entrata in vigore rivista.

29. Come contattarci

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o desideri esercitare i diritti sulla privacy applicabili, ti preghiamo di contattarci:

Osawalla Assistenza clienti

E-mail: support@osawalla.com

Telefono: +1 888-213-0578

Sito web: osawalla.com

Quando invii una richiesta sulla privacy, ti preghiamo di fornire informazioni sufficienti per consentirci di comprendere ed elaborare la tua richiesta.

Potremmo richiedere informazioni ragionevoli per verificare la tua identità prima di soddisfare determinate richieste sulla privacy.